Trong thời gian gần đây, VNPT Phú Thọ ghi nhận một số trường hợp kẻ gian giả mạo tin nhắn, đường link thanh toán hoặc mã QR để lừa đảo chiếm đoạt tiền của khách hàng. Để đảm bảo an toàn tuyệt đối khi thanh toán cước dịch vụ, VNPT Phú Thọ khuyến nghị Quý khách hàng lưu ý các nội dung quan trọng sau:

1. Chỉ thanh toán trên các link hoặc mã QR được gửi từ SMS Brandname “VNPT”, “VinaPhone” và "VNPT Money"

-VNPT/VinaPhone không gửi link thanh toán từ số điện thoại lạ, không yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân qua các kênh không chính thống.

-Các link hoặc mã QR hợp lệ chỉ được gửi từ tin nhắn SMS Brandname “VNPT”, “VinaPhone” hoặc "VNPT Money".

-Tuyệt đối không nhấp vào đường link trong tin nhắn có dấu hiệu nghi ngờ, nội dung bất thường, sai chính tả, hoặc hiển thị tên người gửi không đúng chuẩn.

2. Kiểm tra người thụ hưởng là “VNPT VINAPHONE” trước khi chuyển khoản

-Khi thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tên người thụ hưởng.

-Tài khoản chính thức của VNPT luôn hiển thị dưới tên: “VNPT VINAPHONE”.

-Nếu tên người thụ hưởng khác, sai chính tả, hoặc không rõ nguồn gốc, đề nghị ngừng giao dịch ngay và liên hệ tổng đài hỗ trợ để xác minh.

Khuyến nghị thêm dành cho khách hàng

-Không cung cấp mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cho bất kỳ ai.

-Sử dụng ứng dụng MyVNPT, VNPT Money hoặc website chính thức của VNPT/VinaPhone để tra cứu và thanh toán cước.

Khi nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo, hãy liên hệ ngay Tổng đài miễn phí 18001091/18001166 để được hỗ trợ kịp thời.

VNPT và VinaPhone luôn nỗ lực tăng cường các biện pháp bảo mật và chủ động phối hợp với cơ quan chức năng để ngăn chặn hành vi giả mạo. Sự cảnh giác của Quý khách hàng sẽ góp phần quan trọng trong việc phòng tránh rủi ro và đảm bảo an toàn khi thanh toán trực tuyến.

Xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã luôn đồng hành cùng VNPT.