My VNPT là ứng dụng trên di động của Tập đoàn VNPT giúp người dùng có thể quản lý tất cả các dịch vụ My VNPT một cách minh bạch, nhanh chóng và thuận tiện nhất. Đây cũng là công cụ tương tác 2 chiều giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ My VNPT.

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT & SỬ DỤNG MY VNPT

1. Tải và cài đặt

Trên PlayStore hoặc AppStore tìm kiếm với từ khóa My VNPT để tải và cài đặt ứng dụng:

2. Đăng nhập

Bạn có thể đăng nhập bằng 2 cách:

Cách 1: Đăng nhập sử dụng mạng 3G/4G của Vinaphone:

   Bật dữ liệu mạng và bấm “Đăng nhập qua 3G/4G”

Cách 2: Đăng nhập sử dụng số điện thoại Vinaphone:

   Đánh số điện thoại và bấm Gửi mã OTP

   Nhập mã OTP gửi về điện thoại và bấm Đăng nhập

Tính năng của ứng dụng My VNPT

My VNPT là ứng dụng đa tiện ích với nhiều tính năng quản lý giúp người dùng kiểm tra và thanh toán cước di động, truyền hình, internet; đăng ký dịch vụ gia tăng…

● Quản lý các dịch vụ di động cho thuê bao VinaPhone

Chủ thuê bao VinaPhone có thể quản lý mọi dịch vụ di động trên điện thoại như:

         - Thông tin thuê bao

         - Thông tin tài khoản

         - Các dịch vụ sử dụng

         - Thông tin cước

         - Lịch sử giao dịch: Cuộc gọi, tin nhắn

         - Lịch sử sử dụng

         - Đăng ký và hủy các gói cước thoại, data, gói combo, gói cước chuyển vùng quốc tế

● Quản lý các dịch vụ cố định

Quản lý các thông tin liên quan đến dịch vụ cố định như:

          - Thông tin số cố định.

          - Số tiền dùng cho đến thời điểm hiện tại.

          - Thanh toán tiền cước tại các cổng thanh toán của VNPT.

          - Gửi yêu cầu mở/khóa chiều gọi đến hoặc cắt các dịch vụ cố định

● Quản lý dịch vụ cáp quang, truyền hình

Quản lý dịch vụ internet cáp quang FiberVNN: Khi truy cập vào app My VNPT, khách hàng có thể biết mọi thông tin và thực hiện mọi thao tác liên quan đến dịch vụ FiberVNN như:

          - Thông tin tài khoản.

           - Số tiền cho đến thời điểm hiện tại.

           - Thanh toán tiền cước tại các cổng thanh toán của VNPT.

            - Gửi yêu cầu báo lỗi đường truyền, hỏng dịch vụ, chuyển đổi hoặc nâng cấp gói cước (trong tab hỗ trợ).

Quản lý dịch vụ truyền hình MyTV:Khi mở ứng dụng My VNPT, khách hàng có thể biết thông tin và thực hiện các thao tác liên quan đến dịch vụ MyTV như:

          - Thông tin tài khoản.

          - Các gói add on MyTV.

          - Đăng ký/hủy gói.

          - Yêu cầu báo hỏng dịch vụ, lỗi đường truyền, chuyển đổi hoặc nâng cấp gói cước (trong tab dịch vụ).

● Kiểm tra và thanh toán cước di động, truyền hình, internet

Ứng dụng My VNPT đã được tích hợp với ví điện tử VNPT Pay và liên kết với các ngân hàng. Vì thế, người dùng có thể thực hiện mọi thao tác kiểm tra và thanh toán qua ví điện tử VNPT Pay hoặc tài khoản thẻ ngân hàng liên kết với ứng dụng trên app My VNPT chỉ bằng vài thao tác đơn giản như:

            - Kiểm tra và thanh toán cước di động trả sau cho thuê bao của mình.

           - Kiểm tra, nạp thẻ cho tài khoản của mình.

           - Thanh toán, nạp thẻ cho các tài khoản khác.

    - Kiểm tra và thanh toán cước truyền hình MyTV và cước internet FiberVNN.

● Đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng

Sau khi điện thoại đã kết nối mạng và được cài ứng dụng My VNPT, bạn có thể thực hiện các thao tác liên quan đến dịch vụ giá trị gia tăng như:

           - Xem thông tin nhóm dịch vụ giá trị gia tăng

           - Xem thông tin cụ thể của từng gói cước

           - Đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng.

● Cập nhật tin tức, khuyến mãi nhanh chóng

Tất cả các tin tức, khuyến mãi của VNPT đều được cập nhật tức thời tại ứng dụng VNPT giúp khách hàng có thể tiếp cận nhanh chóng và sử dụng trong thời gian sớm nhất. Các chương trình khuyến mãi ngày vàng VinaPhone

● Đổi SIM 4G

Chẳng cần đi đâu xa, khách hàng chỉ cần thực hiện vài thao tác cơ bản trên ứng dụng My VNPT để đăng ký đổi SIM. Sau khi tiếp nhận được thông tin này, nhân viên VinaPhone sẽ liên hệ lại để đổi SIM 4G ngay tại nhà cho khách hàng, giúp truy cập Internet tốc độ cao dễ dàng và hưởng nhiều ưu đãi khi đổi SIM

● Quản lý thông tin cá nhân

 Chỉ cần dùng app My VNPT, bạn có thể biết mọi thông tin cá nhân của mình như thông tin thuê bao, tài khoản và quyền lợi, dịch vụ đang sử dụng.

           - Thông tin thuê bao: Tên tài khoản, email, gói cước đang sử dụng (My Zone, Vinaphone Plus…)

           - Tài khoản và quyền lợi: Tài khoản chính, tài khoản khuyến mại 1, tài khoản khuyến mại 2, tài khoản DK1, tài khoản DK2.

           - Dịch vụ đang sử dụng: RINGTUNES, MCA, Callblocking…

           - Thêm tài khoản để quản lý số điện thoại của cả gia đình.

Lợi ích khi sử dụng My VNPT

Với  một ứng dụng đa chức năng, app My VNPT còn mang đến cho khách hàng của mình nhiều lợi ích như:

Quản lý tất cả thông tin chỉ trên 1 ứng dụng: Giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, cập nhật thông tin nhanh chóng và quản lý dễ dàng mọi lúc, mọi nơi.

Thực hiện các giao dịch nhanh chóng ngay tại nhà: Nhờ đó, khách hàng tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức thay vì phải đến trực tiếp phòng giao dịch giải quyết các công việc liên quan đến nhà mạng.

Dễ dàng sử dụng, chỉ cần internet: Chỉ cần có mạng và thực hiện mọi thao tác đơn giản là khách hàng có thể nắm bắt mọi thông tin và tương tác với nhà cung cấp dịch vụ.

          Có thể nói My VNPT là ứng dụng đa chức năng, siêu tiện ích mà Tập đoàn VNPT cung cấp cho người dùng để quản lý mọi thông tin, thực hiện mọi thao tác liên quan đến dịch vụ di động, internet cáp quang và truyền hình. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của VNPT, hãy tải ứng dụng My VNPT về máy và sử dụng để mang đến cuộc sống tiện ích hơn.

Nếu có bất kỳ vấn đề gì trong quá trình đổi tải, đăng ký, đăng nhập và sử dụng My VNPT, bạn có thể gọi đến 02103 900 900 (giờ hành chính) hoặc tổng đài VinaPhone 1800 1091  (miễn phí) để được tư vấn chi tiết.

                                                                                                                                               Nguồn: phutho.vnpt.vn